联系我们：多渠道客服支持

无论你在纯金币传奇私服的游戏过程中遇到登录问题、账号问题、装备纠纷，还是想反馈外挂、建议新版本玩法，都可以通过以下渠道联系我们。本站客服团队共7人，工作时间为每日9:00至24:00，非工作时间提交的问题会在次日9:00前优先处理。

为提高处理效率，建议在联系时提供：所在区服名称、角色名、问题发生时间、具体现象描述（可附截图）。信息越完整，处理越快。

联系方式一览

在线客服（推荐）

• 游戏内客服：登录游戏后点击右上角"客服"按钮，可直接与在线客服对话
• 登录器客服：登录器底部"联系客服"入口，支持文字与截图发送
• 响应时间：工作日平均≤3分钟，高峰期≤10分钟

电子邮箱

• 客服邮箱：[email protected]（账号、登录、游戏问题）
• 商务合作：[email protected]（开服合作、广告投放、联运洽谈）
• 举报邮箱：[email protected]（外挂举报、违规行为、诈骗投诉）
• 邮件回复时间：24小时内

官方QQ群与社群

• 官方1群：群号 123456789（满员）
• 官方2群：群号 987654321（新开传奇私服交流）
• 官方3群：群号 456789123（纯金币复古玩家专属）
• 入群验证：请填写游戏内角色名，否则不予通过

办公地址

地址：中国·某省某市某区某路88号 传奇大厦 12层（为保护团队隐私，仅提供大致区域，具体门牌请通过商务邮箱索取）

注：本站为线上运营团队，不接受线下到访，所有业务请通过线上渠道办理。

工作时间与服务承诺

服务承诺：账号问题48小时内解决；外挂举报核实后24小时内封号；充值类问题（本站无充值，如遇冒充本站的充值诈骗，我们协助取证）；装备纠纷提供交易记录核查。

各部门与业务线联系指引

账号与登录问题

包括注册失败、密码遗忘、账号被封、登录器报错等。请优先通过游戏内客服或客服邮箱联系，提供账号、区服、角色名和错误提示截图。

游戏内容与版本建议

对爆率、金币回收价格、新地图、新装备、新玩法有建议的玩家，可通过QQ群或客服邮箱提交。被采纳的建议会在版本更新公告中署名致谢，并赠送金币奖励。

外挂与违规举报

发现加速、穿墙、自动打怪、多开刷金币等行为，请发送至举报邮箱，附上角色名、区服、发生时间和截图/录屏。核实后举报者可获得金币奖励，被举报者封号处理。

商务合作与开服联运

如需洽谈开服合作、广告位投放、版本联运、技术支持等业务，请发送方案至商务邮箱，注明公司/团队名称、合作意向、联系方式，我们会在1-3个工作日内回复。

常见问题快速解答

Q：客服为什么有时候回复慢？

开服首日和新版本上线当天咨询量会激增，可能出现排队。建议错峰联系，或先查看登录器公告和QQ群置顶的常见问题文档，大部分问题已有解答。

Q：账号被盗怎么办？

立即通过客服邮箱提交账号、注册时间、常用登录IP、角色名等信息，我们核实后会冻结账号并协助找回。请勿相信任何声称能"付费找回账号"的第三方。

Q：可以申请成为游戏GM或代理吗？

本站GM由内部团队担任，不对外招募。代理合作请通过商务邮箱洽谈，我们仅与正规渠道合作，不收取任何"代理费""保证金"。

Q：如何第一时间知道新开传奇私服信息？

关注登录器公告、官方QQ群、以及本站开服预告页面。新服会提前3天公布开服时间、版本类型和特色玩法。